Vračila

Kupci, ki kupijo blago preko spletne trgovine Vsezaoči, imajo pravico, da v 15 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga podjetje Auer optika, Denis Auer s. p. (v nadaljevanju ponudnik), pisno obvestijo o odstopu od pogodbe nakupa. S tem se kupec obveže, da bo ponudniku vrnil blago v 30 dneh po pisnem obvestilu o odstopu in pri tem sam kril neposredne stroške vračila. Če kupec vrne prejeto blago v roku, ki je določen za odstop od pogodbe (to je 15 dni od prejema blaga), se to dejanje smatra kot obvestilo o odstopu od pogodbe. Vrnjeni Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Ponudnik kupcu vrne celotno kupnino (kupnina s stroški prve dostave) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe in po prejemu vrnjenih izdelkov. Za izdelke, ki so izdelani individualno, po željah in naročilu kupca, ponudnik žal ne more zagotavljati vračila kupnine in ne more razvezati pogodbe. Takšen izdelek so npr. očala z vgrajenimi individualno izdelanimi korekcijskimi stekli. Vračilo blaga v poslovalnicah Auer optike ni mogoče.