Vračila

Kupci, ki kupijo blago preko spletne trgovine www.vsezaoci.si, imajo v primeru, da z izdelkom niso zadovoljni, ali pa tudi iz kakršnega koli drugega razloga, pravico, da v 15 dneh od prejema blaga podjetje Auer optika, Denis Auer, s. p., pisno obvestijo o odstopu od pogodbe nakupa. S tem se kupec obveže, da bo podjetju vrnil blago v 30 dneh po pisnem obvestilu o odstopu in pri tem sam kril neposredne stroške vračila. Če kupec vrne prejeto blago v roku, ki je določen za odstop od pogodbe (to je 15 dni od prejema blaga), se to dejanje smatra kot obvestilo o odstopu od pogodbe. Vrnjeni Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Ponudnik potrošniku vrne celotno kupnino (kupnina s stroški prve dostave) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe in po prejemu vrnjenih izdelkov. Za izdelke, ki so izdelani individualno, po željah in naročilu kupca, podjetje žal ne more zagotavljati vračila kupnine in ne more razvezati pogodbe. Takšni izdelki so na primer korekcijska očala z vgrajenimi individualno izdelanimi korekcijskimi stekli.
Vračilo blaga v poslovalnicah Optike Auer ni mogoče.